Приятная клиника, вежливый персонал, внимательные врачи.

Ходим в данный центр 2 года. Специалисты здесь конечно просто профи, других слов нет. Но я бы конкретно хотела ещё отметить администратора Марину. Эта девушка просто настолько приветлива, всегда поможет в любом вопросе. Вот буквально сегодня помогла мне расписать всю программу на обход специалистов в 2 года. Хотя я спрашивала девочек неделю назад на что поступил ответ: \" Вот вам номер звоните главному менеджеру и по телефону записывайтесь !\" Уважаемые работодатели, не всё администраторы выполняют работу качественно, а очень хотелось. Ведь администратор -это лицо вашей клиники...

Аллерголог Захаров-чудесный доктор. Настолько внимательно смотрит детей, я такого аллерголога вижу впервые, хотя мы их прошли достаточно. Все рассказывает, объясняет. После консультации ни осталось ни одного вопроса. Этого доктора я рекомендовала всем своим знакомым. Доктор, спасибо, Вам!

Ходим сюда с месяца дочки. Куприянова Ольга Сергеевна хороший доктор. Были также у гастроэнтеролога и гинеколога, все вежливые, всё объяснят, помогут. Также, массаж приезжали делать домой нам от этой клиники. Все отлично, спасибо.

Какие замечательные специалисты работают в центре! Отношение самое заботливое и доброе! Очень чисто, красиво и приятно приходить снова в подобные центры

Делали дуплекс сосудов по рекомендации невролога (другой цент). Пришли, записались. В назначенный день, в назначенное время, специалист (забыла имя отчество, извиняюсь) провела необходимые обследования, ответила на все вопросы. Специалист никуда не торопился, был очень внимателен к ребенку (а он у нас особый). Спасибо большое за консультацию!

Сегодня были на приёме у врача- педиатра Куприяновой Ольги Сергеевны, очень понравилось. Такой подход к детям должен быть к каждого врача! Внимательная, доброжелательная и чуткая. Спасибо за такое отношение:)

Рядом с домом, можно сделать несколько процедур за одно посещение, получить справку в сад, сдать анализы, ЭКГ. Очень удобно, что работают в выходные

Понравился только специалист. Удивило, что в детском центре нет ни игрушек, ни бизибордов, ни банальных карандашей. Пока оформляли документы, ребёнку было нечем заняться.

Записывались на прием по телефону, приехали по времени, врач принял без задержек. Документы быстро оформили, оплата после приема врача. Все устроило, рекомендую.

Есть все врачи, можно сдать анализ, сделать прививку. Приветливые девушки на ресепшене.

Добрый день. Пишу сюда , т.к. ответа на отправленное письмо в службу сервиса осталось без ответа. Отличный сервис) Прошу рассмотреть жалобу о некачественном предоставлении медицинских услуг. 27.08.2024 мы были на приеме врача инфекциониста по договору ДМС. По окончании приема врач выписала направление на анализы направление прилагаю : клинический анализ крови, АЛТ, АСТ ПЦР крови на ВЭБ, ЦВМ, герпес 6 типа ПЦР слюны на ВЭБ, ЦВМ, герпес 6 типа 28.08.2024 мы пришли в клинику в 8:20 ожидали приема , сотрудники ресепшена проинформировали что страховая не согласовала анализ ПЦР слюны , так как по их мнению этот анализ дублирует аналогичный анализ крови , поэтому требуется время для того что бы связаться с врачем назначевшим анализы , и после этого снова согласовывать анализы со страховой . таки образом в этот день мы не смогли сдать анализы. 29.08.2024 мы пришли в клинику в 8:20 , все назначенные анализы были согласованы . Начало работы процедурного кабинета 8:30 , однако медсестра процедурного кабинета опоздала более чем на 20 минут. В итоге в процедурном кабинете были взяты мазки слюны и кровь из вены , на приеме врача инфекциониста , врач сказала что ПЦР слюны мы сдаем в пробирку , т.е. ребянок сам набирает в пробирки слюну , о чем я сказал мед. сестре , но она сказала что берется мазок. В этот же день вечером из клиники позвонили супруге и сказали что нужно пересдать ПЦР слюны, т.к. из взятых мазков не могут получить анализ и сдать клинический анализ крови , т.к. его не взяли утром. 30.08.2024. третья попытка сдать анализы , придя в клинику сотрудники ресепшена уточнили цель визита , я объяснил ситуацию, но не услышал даже устного извинения , сотрудница просто сказала: \" Да, так бывает\". В процедурном кабинете медецинская сестра позвонила в лабораторию и уточнила как правильно взять ПЦР слюны , соответственно мы сделали как сказала лаборатория в пробирку , Клинический анализ крови ребенок не мог сдать из пальца , в виду панической боязни . Ребенок без боязни у нас всегда сдает из вены . В данном случае решили брать из вены с согласия ребенка, однако мед. сестра проколола вену и не завела иглу в вену , пошла кровь, ребенок испугался и уже не мог сидеть смирно для повторного взятия анализа. В итоге не сдав клинический анализ мы покинули мед.центр. В данной ситуации считаю что возможно это стечение обстоятельств и нам просто не повезло и сотрудники вашей клиники достаточно компетентны. Но я так же считаю что если профиль клиники это детская медицина , то сотрудники обязаны предоставлять услуги качественно и с комфортом для маленьких пациентов . Ваша клиника предоставляет платные услуги , что само собой подразумевает определенную клиентоориентированность и лояльность , но нам пришлось ждать приема в связи с опозданием сотрудника, ребенок приехал на тощак , я три дня отпрашивался с работы. И если бы анализы были взяты в полном объёме из вены, когда ребенок спокойно сдал их, и ПЦР слюны 29.08 , то посещения 30.08 просто бы не было , и все были бы довольны . Ни один из сотрудников не принес банально извинения, ребенку какой ни будь гемоглобин детский не дали , мелочь а ребенку приятно ... Боюсь предположить что у ребенка теперь будет фобия сдачи анализов из вены, которой раньше не было. В итоге мы решили сдать клинический анализ в хеликс , повторно посетим врача инфекциониста и будем вынуждены обслуживаться в другой клинике .

Ребенок наблюдается в этой клинике с рождения, седьмой год пошел! Каждый год берем годовое обслуживание (со скидкой постоянного клиента около 28.000), с функцией доверенного педиатра на связи, ему можно звонить и писать сообщения с 9 до 18 в будние. Если педиатр уходит в отпуск, присылают сообщение с номером его замены. Педиатры достаточно компетентны, не назначают лишнего, в случае чего подскажут сходить в НИИ, нас за все время не залечивали, услуги не навязывали. Наш педиатр - Балуева, очень нравится, компетентный специалист, приятный в общении человек! Отличные врачи узких специальностей: Лор - Коврова, Невролог - Строганова, Уролог - Кашина. Все четко, по существу назначают, не пугают, терпеливо объясняют. До 2 лет ходили в центр на плавание грудничковое. Всегда было чисто, специалисты хоть и менялись, но программа работы с детьми была отработанная и безопасная для детей от месяца. После каждого ребенка ванну мыли. В целом хороший центр, администраторы приветливые, служба поддержки работает хорошо, менеджеры при необходимости на связи. Можно сдать анализы (отправляют в Инвитро), сделать ЭКГ, УЗИ.. Так как Мамарада входит в группу компаний Вирилис, то можно записываться в любой центр Вирилис, если врач нужен срочно. Действует скидка постоянным клиентам во всех клиниках. Есть телемедицина, но мы не пользовались. Еще они оформляют документы в сад и школу. Есть быстрый вариант с врачом общей практики. Вы приносите анализы, мочу, заключение психиатра, исследования и вам одним днем все пишут. Есть расширенный вариант, когда вы проходите постепенно каждого врача по отдельности. Сокращенный вариант в школу около 15.000. В сад кажется 9.000. Но надо звонить, уточнять цены. Все специалисты необходимые есть в клинике. Сама клика занимает помещение из 2 этажей в новом доме в 5 минутах от Большевиков. Прт входе есть бахилы, антисептик. Рядом с администратором можно раздеться и повесить вещи в гардероб. Ждать прием почти не приходится, очень редко! Есть проблемы с парковкой, ее там попросту нет. Мы паркуемся подальше и гуляем до центра. Рядом припарковаться почти нереально.

Неудобно парковаться рядом, но сам центр замечательный.

Цена на сайте не соответствует. При оплате выяснилось, что цены подняли. Хорошо, не против больше оплатить. Но качество обследования оставляет желать лучшего. В кабинете офтальмолога есть неисправное оборудование. Врач некомпетентен, не может дать оценку полученных результатов.

Пришли проколоть уши ребенку, в итоге потратили время в пустую, так как не оказалось нужного пистолета! Вопрос, зачем у вас это услуга?! время потрачено просто так(

Замечательный медцентр. Открытые и вежливые администраторы, всегда готовы помочь! Отличные врачи, профессионалы своего дела, обращались уже не раз к педиатрам, лорам, неврологам и урологам, проводили узи и сдавали анализы, все было отлично.

В самом центре побывать не удалось, так как общение с оператором по телефону по поводу записи к специалисту отбило все желание

Спасибо огромное за заботу и чуткость! Доктор очень внимательна, все объяснила доступным языком, успокоила мои переживания.

Ставим ребенку платные прививки, все четко и по делу. Отличный центр недалеко от дома. Сейчас собираемся делать массаж, цены как везде, среднее по рынку.

Хорошая поликлиника. Внимательный персонал, врач всегда найдет подход к ребенку. Новое оборудование, хорошо устроена поликлиника.

Хорошие, грамотные, доброжелательные врачи. Не назначают лишних анализов.

Ужасно ! Пришли сдавать анализ крови ребенку 8 месяцев , заранее уточнив по телефону опытная ли мед сестра будет брать анализ . Нас уверили что Платонова имеет опыт работы с детьми. Когда зашли в процедурный еще несколько раз уточнили с первого ли раза получится взять кровь и уверена ли мед сестра , что у нее получится . В конечном итоге медсестра Платонова при полной фиксации руки ребенка не находит вену в течении 15 секунд водит иглой под кожей в разные стороны . Ребенок напуган , анализ не взят . Потом мед сестра сказала «ну я же не только у маленьких детей беру анализ» . Вышли мы в полном разочаровании . Еще от жгута остался синяк . Его держали около минуты . Хотя больше 30 секунд даже взрослым нельзя держать

Наблюдался в данном центре старший сын, все устраивало. Но последнее поседение оставило не приятный осадок. Через колл центр записали к окулисту. Пришли к записанному времени, а оказывается прием был утром и вообще я не записывалась. Самое смешное, что я в этот же день уточняла время и мне подтверждали, что все в силе, а на деле записи нет. Мистика какая то. Причем даже не удосужились в самом центре извиниться за причиненные неудобства, только оператор колл центра при моем звонке с претензией о халатной работе извинилась.

Прекрасный медицинский центр. Отличные сотрудники. Всегда напоминают о предстоящем визите, если записан в лист ожидания, обязательно перезвонят и запишут на удобное время. Единственное замечание: очередь в регистратуре, долго пришлось ждать, чтобы оплатить услуги.

Доброжелательный персонал и опытные врачи

Хочу выразить благодарность специалисту по грудничковому плаванию Хановой Ксении Владимировне! Начали водить ребенка на плавание в полтора месяца. Занятия начинаются с массажа и небольшой гимнастики, затем переходят в большую ванну-джакузи. Ксения подробно рассказывает, какие упражнения и для чего. Мы водили ребенка вместе с мужем и удобно, что рядом с ванной стоят стулья, и всё занятие происходит на ваших глазах. Ксения приятна в общении и добра к ребенку. Если малыш плакал, то быстро находила к нему подход и успокаивала. Как итог, сын перестал бояться воды и купания дома приносят удовольствие и улыбку. Стал заметно активнее и подвижнее, перевернулся сам со спины на живот в 2,5 месяца. Рекомендую Ксению, как специалиста

Делали ЭЭГ остались не довольны! Сказали результаты готовы в течение 4-х дней, были готовы на 5 день! А а обследования вообще сказали можно получить в этот же день... Просто в шоке.... И результаты прислали только после звонков в центр!!!

Посещаем Мамараду достаточно давно. Были у разных специалистов: педиатр, УЗИ, гастроэнтеролог, физиотерапевт и Лор. Все врачи грамотные и компетентные. Девочки администраторы вежливые и оперативные.

Все 7 лет жизни ребенка доверяем только мамарада) и мама действительно рада! Если брать программу на год, то выходит недорого. Для меня проще заплатить и быть уверенной в качестве. В гос поликлинике были один раз и больше не хотим. Врачи в мамарада прекрасные, внимательные и ничего лишнего! Наш любимый педиатр Балуева Александра Константиновна) но и другие тоже замечательные) очень хороший ЛОР Попова Олеся Александровна. Советую на все сто)