Нормально

Неуютно, обслуживание желает лучшего, специалисты хорошие

Всё понравилось

Нужно было получить рентген на руки. Заранее позвонила и уточнила, в какое время можно это сделать. Администратор сказала, что в любое время. По факту: приехала, прождала 30 минут и осталась без рентгена, тк врача не было на месте, а потом он пошел к людям, которые тоже его прождали минут 10. Странная клиника. За 2400₽ не дают на руки рентген, а просят еще доплатить 500₽, чтобы получить его. Больше не обращусь

Больше года наблюдаюсь у самого лучшего эндокринолога, а их в моей жизни было очень много. Юлия Олеговна Тибилова, я Вам безмерно благодарна. Только Вы по-настоящему прониклись моей проблемой и действительно помогли мне. Сделала УЗИ, назначила необходимые анализы и начала лечение. Теперь я начала жить заново. Продолжаю наблюдение у этого замечательного врача.

Очень хороший медицинский центр. Персонал доброжелательный и отзывчивый. В регистратуре практически нет очереди. Приём начинается в то время, когда забронирован. Врачи профессионалы.

Чистенько

Прекрасный невролог ,все доступно объяснил ,назначил Единственное очень сложно попасть

Администраторы — полный швах. Причем мой отзыв на тему именно сотрудников регистратуры уже далеко не первый — удивительно, что руководство бездействует! При каждом моем помещении администраторы работают очень медленно, ничего не знают и не понимают, тупят, ошибаются в данных, ценах, времени и прочем. Но мое последнее посещение — это просто сплошной прикол. Мне нужно было всего лишь сдать кровь на ХГЧ. Администратор округлила глаза и начала блеять «Какой именно ХГЧ?». Откуда я знаю, сколько их там в прейскуранте центра?! Спустя время, уточнив что-то у коллег, наконец мне выдали документы. Кровь я сдала, результат обещали прислать в течение 2-3 дней. Промолчу, что это ОЧЕНЬ долго в сравнении с любой другой клиникой. Но их так и не прислали)) Спустя неделю, то есть сегодня, позвонила. Ответила как будто бы та же администратор, что и оформляла меня. На вопрос о том, почему не прислали анализы, знаете какой ответ я получила? «Ой, это не мы, это Наука должна присылать!» Захотелось в момент обделаться от радости. «Наука»! Прям как в анекдоте каком-то: «идите туда, где карту открывали». Почему меня должно волновать, с какой лабораторией вы сотрудничаете, если я пришла к вам, в «Матрешку», и деньги заплатила вам? После препирательств и еще нескольких возгласов «Это не мы, это Наука» девушка наконец выяснила, что там перепутали мое имя. И что после исправления (!) мне пришлют результат. Общение уже походило на сюр. Мне все равно, какое там имя указали, хоть Даздраперма, мне нужны результаты. И нужны они в срок! Наконец администратор согласилась попросить «Науку» просто прислать мне мои анализы без исправления имени. Аллилуйя! Почему за свои же деньги я должна тратить нервы и время вот на такие разбирательства, которые повторяются из раза в раз? Если руководство еще не поняло, что сотрудников регистратуры нужно обучить, пишу прямо: дорогое руководство «Матрешки»! Ваши сотрудники регистратуры профнепригодны, отправьте их на обучение, заставьте выучить ассортимент услуг центра и научите общаться с клиентами так, чтобы клиенты хотели возвращаться, а не бежать, сверкая пятками!!! К врачам и медицинским специалистам вопросов нет, они свои приемы всегда проводят на очень высоком уровне, спасибо. Еще и из-за этого возникает дикий диссонанс.

Хотела сдать кровь на анализы 4 октября в данном учреждении по адресу Льва Толстого 96. При обращении в регистратуру для оплаты, администратор позвонив в процедурный кабинет на рабочий телефон, там никто не ответил, сообщила, что нет возможности оказать мне услугу, так как у заведения не хватает персонала(медсестёр), вместо того, чтоб найти медсестру, позвонив на мобильный телефон. Так как я была без записи, не первый раз так делаю, так как на сайте Матрёшки указано, что предварительной записи не требуется, предложили мне запись на 13.20,еще походить голодной. Я просто ушла. Если услуга оказывается за ДЕНЬГИ, персонал должен быть заинтересован оказать её всеми способами, комфортными для клиента.

На ресепшне нужно быть внимательной ( чтобы все положенные акции и льготы были учтены), у меня пенсионное и несколько раз при расчете стоимости ее пытались не предоставить .Поэтому 4 *, Отличные сестрички в процедурном кабинете 5* паравебральная озонотерапия понравилась ( врач Шамонова)

Записалась на рентген через сайт продокторов, цена на данном сайте была 700 рублей. Позвонили из клиники, записали на прием. Пришла в клинику и на оплате администратор сказала, что цена 900 рублей, когда я сказала, что на данном сайте у них другая цена и показала ей- была крайне недовольна и удивлена, как итог сделала видимо какую-то скидку и получилось 720 рублей. Также администратор не смогла напечатать по моему паспорту мою фамилию без ошибок(я её не произносила,а дала свой паспорт). Прием у рентгенолога прошел хорошо, все очень быстро, заключение отдала через 3 минутки. Снимок прислали на почту через минут 30.

Пустая трата ваших денег. Был записан к Травматологу с первого приема ни чего толком не сказал и отправил домой(лишь бы стрясти денег).Но со мной такой номер не пройдет! Единственное ,что на пять это администраторы)!Ну врачей там проходить не советую!

Была на приеме 29.08.24г у Миронова Дмитрия Валерьевича, проводили процедуру ФГДС, делала первый раз и был большой страх. Огромное спасибо за профессионализм, процедура была быстрой, безболезненной и максимально комфортной как это может быть в данной процедуре. Ожидание не совпали с реальностью, было в 100 раз лучше. В процессе врач всё рассказывал, успокаивал и дал дальнейшие рекомендации, ответил на все вопросы. Очень советую данного специалиста.

Врачи на уровне, знают своё дело. Но и есть нюанс, который сразу же бросается в глаза на регистратуре- это потертые кресла, которые портят общее впечатление. Всём добра и здоровья.

Отличная клиника! Медсестра Алёна Алексеевна вооообще незаметно берёт кровь, легчайшая рука! Администраторы очень милые и приветливые! Доктора все у кого был, профессионалы! Советую клинику!!

Отличная клиника, с хорошими ценами и прекрасным качеством медицинской помощи. Обращалась и платно и по ДМС, что очень удобно. Спасибо большое врачу-терапевту Сафроновой М.П. отличный специалист, много раз обращалась по разным вопросам и всегда получала очень высококвалифицированную консультацию. Могу рекомендовать данную клинику и вернусь в неё еще ни один раз.

хорошее место

Много раз была в данной клинике и могу уверенно её рекомендовать! Очень приятная и комфортная атмосфера, девочки на ресепшн всё подскажут. Отдельно хочу поблагодарить врача-терапевта Сафронову Марию Павловну, очень грамотный и чуткий врач, очень подробно всё объясняет, а главное после лечения есть результат. Спасибо большое за Вашу большую работу, обязательно вернусь снова!

Хочется оставить отзыв о клинике! Как только входишь в клинику сразу встречают приятные администраторы, которые все объясняют как с ориентироваться в клинике, так как там 3 этажа. Была на приёме у гинеколога Ольги Владимировны, очень хороший и грамотный специалист рекомендую! Все в клинике очень отзывчивые и грамотные специалисты!!! Фанаты своего де, так держать!!!Сама клиника очень светлая, чистая и уютная, современный интерьер

Посетил клинику и остался доволен полученными услугами. Персонал здесь проявил высокий уровень вежливости и профессионализма, что создало приятную атмосферу. Цены на услуги были приемлемыми, что также добавило позитивного впечатления. Рекомендую эту клинику всем, кто ценит качественное обслуживание!

Я, честно говоря, впервые в жизни столкнулась с таким открытым хамством и злобой со стороны администратора. Нагло грубит и повышает голос ( спасибо, что не руку). Ощущение что пришла не в медицинский центр , а к ней домой лично. Я бы могла ещё представить такую картину в бюджетном учреждении, но в частной клинике это нонсенс. Тем более, в клинике, куда люди обращаются с проблемами со здоровьем, за лечением. Видимо некоторые люди абсолютно не понимают принцип административной работы и взаимодействия с пациентами. Знакомство с клиникой начинается с рецепции, но боюсь, из-за таких особей на ней оно и закончится.

Отмечали юбилей в ресторане матрешка , официанты плохо работают, администратор вообще пропал, будто вообще плевать на все. Ходили искали официантов на кухне , которые прятались, со столов плохо убирали. перепутали план рассадки , не извинились. Кондиционер при входе не работал, было жарко, даже странно что не починили и не предупредили об этом. Меню в целом нормальное, но персонал работает спустя рукава.

Великолепно произвела УЗИ мягких тканей. Благодаря ее анализу, хирург ускорил процесс лечения

Приходил сдавать кровь 14.05, очень приятная медсестра в процедурном кабинете! Очень аккуратно, безболезненно и быстро взяла кровь! Спасибо персоналу клиники за профессионализм! Очень радует, что клиника ещё принимает по ДМС!

Проходили физиолечение. Отличный, вежливый персонал.

Обманули со стоимостью процедур. По телефону говорили одно, при личном приеме сказали другую цену. Но так как уже приехал с пожилым человеком, пришлось делать. Результаты в итоге пришлось выбивать до 8 вечера, хотя обещали прислать на почту в течение получаса.

Я бы хотел поделиться отзывом о клинике Матрешка Плаза на Льва Толстого 96. После обращения в эту клинику я был приятно удивлен уровнем сервиса и профессионализмом персонала. Администраторы и врачи проявили внимательность к моей проблеме, провели диагностику точно и дали рекомендации по лечению. Удобное расположение, чистота и комфорт в клинике также создают приятное впечатление. Я благодарен всему медицинскому персоналу и в частности Власовой Ольге Владимировне за их заботу и профессионализм. Рекомендую эту клинику всем, кто ищет качественное медицинское обслуживание. Мне есть с чем сравнивать. Всем здоровья!!!

Отличная клиника! Врачи профессионалы своего дела, внимательно и по доброму относятся к пациентам. Находится близко к работе!! Клиника также работает по ДМС, что очень радует! Рекомендую!

Прекрасная клиника! Всем рекомендую!