Чтобы оставить отзыв необходимо войти или зарегистрироваться на сайте.
15.09 несколько раз звонила по номеру, указанному тут, не снимали трубку (а была очень острая необходимость в вызове врача на дом). Живу в этом же доме, в соседнем подъезде.
Ходим всей семьей. К разным врачам. Анализы дешевле чем в инвитро, сервис и отношение на хорошем уровне.
Особенно хочу отметить лора Нину Сергеевну Грицай!!! просто наше спасение! Лечу у нее обоих детей. Внимательный и заботливый профессионал!! И второй доктор - к которому я обращалась - терапевт. Берестов Сергей Андреевич. Очень хороший диагност !!
Отличная клиника ,вежливый персонал ,7.09.24 была у дерматолога (удаление родинок на лице) врач ответил на все вопросы ,назначил лечение ,дал рекомендации.Рекомендую
Раньше нравилась клиника. Более 4-х лет ездили.
Но уже несколько раз администраторы клиники по телефону дают неверную информацию и получается что туда-сюда приходится ездить. А живем мы не в соседнем доме!
Сегодня, например, хотела записать ребенка к определенному педиатру, позвонила - записали. Приехали - а нас к другом врачу записали!!! Зачем мне другой врач если я к определенному записывалась?! И опять - мы не из соседнего дома!
В свое «оправдание» мне сказали: «у нас новые администраторы»
И? Мне какая разница кто там администратор? Это не моя проблема что они не могут записать к нужному врачу!
И уже второй раз такое! Больше не приедем.
Грамотные специалисты, оперативно можно попасть на приём и на исследования, расширили 2е отделение, свежий ремонт, есть доступ колясочникам, кроме 2го этажа
Отличная клиника, кварифицированные специалисты
Не рекомендую эту клинику.Пофигу им на клиентов своих,особенно травматологу...Бабки только срубить за приём,а лечение?Какое нафмг лечение у Алисы спросите..Лично я ни ногой ,удачного бизнеса с таким подходам к людям.
Мне понравились терапевты,грамотно назначили лечение
В общем, оценка не самой клиники, а некоторых ее «специалистов»: врача-отоларинголога (ЛОРа), госпожа Алексеева.
Около месяца назад обнаружил редко появляющиеся шум и боль в ухе, особенно при надевании наушников. Приобрел китайскую палочку-камеру, посмотрел и увидел волос, росший прямо в барабанную перепонку! Самому доставать как-то рискованно, все-таки болезненно чувствительная зона, да и вдобавок барабанная перепонка как-никак. Решил обратиться к специалистам.
В итоге, объяснив ситуацию и сказав, что там волос, госпожа Алексеева, посветив налобным фонариком, выдала вердикт, что там ничего нет... Ну еще бы, как можно было увидеть волос с расстояния 30-40 см в темном пространстве... И, собственно, всё. На этом обследование закончилось.
Как результат, мне выдали перечень других заболеваний (сосуды, искривление и прочее) и направили к другим специалистам, а «врач» сказала, что это не ее проблема. Консультация длилась в районе 5-8 минут. За вот это вот я отдал 2500 рублей.
Собственными силами пришлось извлекать волос из уха, и успешно! Фото прилагаю.
Не рекомендую обращаться к «ЛОР-специалисту» Алексеевой, деньги на ветер.
Ходим всей семьей, всегда довольны качестыом оказанных услуг! Врачи отличные, девушки на ресепшн приветливые, проконсультируют, подскажут, запишут в кратчайшие сроки.
Дополню...Клиника расширяется и, к сожалению, в ущерб качеству обслуживания... Клиентоориентированность стремится к 0. Очень жаль, что последнее время от посещения клиники остаются только негативные впечатления. То кровь взять не могут из пальца, то с записью какая-то путаница, то время приема почему-то смещается или уменьшается, при том, что цены на приём растут очень даже ощутимо...Мы постоянные клиенты всей семьёй вот уже 7 лет, неужели клиника не дорожит своими клиентами совсем?! Ходим сюда всё реже и только ради действительно опытных врачей!
Семейный медицинский центр в Пушкине
Большой выбор специалистов и направлений
Вежливое обслуживание
Чисто и просторно
Удобная онлайн-запись на прием
Анализы отправляют на емаил
Места для парковки
Полный спектр медицинских услуг - редкость для Пушкина
Центр небольшой, расположен на первом этаже многоэтажного жилого комплекса. Парковка не очень удобная (находится за пределами жилого комплекса). В холле на ресепшен часто тесно и много народу, узкие коридоры, не у каждого кабинета есть возможность присесть в ожидании вызова врача. Хожу иногда по ДМС, если что-то не очень серьезное или сдать быстро анализы.
Прекрасный и компетентный лор. Если что, пойдем к нему обязательно. Каким-то образом она помнила нашего сына еще по 49й поликлинике.
Минус - опаздывает, если прием первый.
Вообще все врачи, которых я посещала, прекрасные специалисты.
Рекомендация для руководства : провести беседу с администраторами, мед сестрами, если таковые есть о необходимости помнить о том, что все, что происходит в кабинете должно оставаться врачебной тайной.
Конкретно в моем случае было две скверных ситуации. Опишу одну, вторую не буду.
Пришла к врачу с деликатной проблемой. Дверь была закрыта. В кабинет без стука зашла работница клиники (вероятно, медицинская сестра), вышла, не закрыла за собой дверь. Мы не заметили этого, так как дверь находится за углом. Мы обсуждали все детали, симптомы, лечение. Когда я стала выходить из кабинета, я увидела, что дверь раскрыта практически на распашку, в коридоре сидели 3 человека, и прекрасно все слышали. Мне было жутко неловко. Я считаю, что Ваш сотрудник нарушил не только правила поведения учреждения, но и закон.
Не рекомендую данную клинику. Обращаясь к частникам, не ожидаешь такого геморроя.
Уважаемые сотрудники клиники Меда, когда вы отменяете запись своим пациентам, ставьте их, пожалуйста, в известность.
Для закрытия больничного листа мне пришлось записываться на прием к вашему доктору ДВАЖДЫ.
Ситуация , конечно, у меня с Вами вышла абсурдная и комичная.
Все-таки, заплатив деньги за услугу хочется, чтобы она была оказана качественно.
Надеюсь вам удастся исправить все недочеты в вашей системе, из-за которых вы полноценно сможете вести пациентов и оформлять карты экстренных вызовов. Или хотя бы СРАЗУ на приеме информировать пациента о том, что врач не может лечить пациента дальше, и ему требуется обратится в государственную поликлинику для дальнейшего лечения. А не назначать ему повторные посещения, открывая БЛ для выкачивания денег.
Ставьте, пожалуйста, верные диагнозы в ваших Больничных листах, чтобы потом у пациента не было проблем с другими врачами.
Знатно, конечно, мне пришлось побегать с вашим больничным.
Клиника мною многоуважаемая. С каждым посещением утверждаюсь в высоком мнении о её деятельности. Была на приёме у дерматолога где-то год назад, затем - у хирурга Козырь Н. и вот совсем недавно, на Троицу, у невролога Заремы Абдурахмановой. Это всё молодые замечательные женщины, и надо отдать должное тому, кто формирует кадровый состав этой клиники. Мои жалобы на здоровье получили квалифицированный отклик и я получила помощь в полном объёме. Спасибо, дорогая \"Меда\"! Недаром клиника на хорошем счету у пациентов, так как она заняла в прошлом году высокое рейтинговое место. Рекомендую.
Посещаю клинику время от времени на протяжении уже 5 лет точно. Появляются новые услуги, доктора, сделали более удобное расположение ресепшена… Не меняется за это время только одно: отвратительная работа администраторов. Очень редко получалось попасть на клиентоориентированного сотрудника, а в основном, общение такое, как будто эта клиника - единственная в городе, или не знаю, какие ещё соображения дают администраторам моральное право так общаться с клиентами. То отвечают на вопросы тоном, как будто я обязана разбираться во всех нюансах медицины и не имею права на вопрос, если мои этом вопрос при посещении клиники, а не по телефону, то ещё и могут сделать очень неприятное выражение лица, изображающее какое-то странное негодование. Про этом разные администраторы дают на одни и те же вопросы разную информацию и потом вот с этим негодованием отвечают. Может быть, вы уже разберетесь в своей клинике между собой, как на что отвечать? Один администратор говорит, что без проблем выдадут копию заключения УЗИ - прихожу за копией (т.к прием врач вела очень долго и не успела его сделать) - на меня делают круглые глаза и категорично заявляют, что копии не выдают. Начинают шушукаться и поглядывать на меня, как будто я преступница какая-то. В итоге, дали копию К чему было это всё? Эти лишние эмоции? Эта проволочка? Мне оно надо?
Сейчас привела пациентом к вам маму. Суточный монитор давления и сердца. Во-первых, когда перезванивали и уточняли время приема, начали мне медицинской терминологией называть аппараты, которые маме должны поставить - мол, вам же вот это? Отвечаю: я не знаю этих названий, доктор нам сказал монитор давления и сердца. Ответом были недовольны и начали с умным видом у меня сто раз переспрашивать, эти ли аппараты мне нужны. Да не знаю я и не должна знать, представьте себе! Не усложняйте саоим клиентом жизнь, старайтесь предвосхищать и догадываться. Во-вторых. Мама находилась на снятии монитора в клинике без меня. На ресепшене её попросили оставить электронную почту, чтобы на нее в последствии прислали заключение доктора. Мама позвонила мне и продиктовала мою почту. Спустя почти 4 часа звоню в клинику, описываю ситуацию, вежливо прошу сориентировать, в какое примерно время пришлют заключение… И вот знаете? Ни капли я не удивилась, когда услышала полный гонора (как будто я идиотскую чушь несу) ответ о том, что заключения на почту они не высылают, что холтер ещё в работе и будет готов завтра неизвестно когда и что прийти за заключением мне надо завтра. На то, что информацию об отправке заключения на почту администратор сказала моей маме я получила недовольный ответ о том, что ну вот пусть администраторы сами и отправляют вам заключение, копируют и вставляют информацию и в заключение мне повторили недовольным тоном, что холтер в работе, ещё не готов, звоните завтра. Мол, че не поняла, тупица? Извини, пожалуйста, за мой звонок, о великая, властная и всемогущая администраторша с устоявшимся синдромом вахтёрши! Да не омрачит больше никто своей глупостью твою сложную умственную работу администратора клиники!
Вердикт такой - сюда только звонить, чтобы испортить себе настроение или нужно иметь желание и умение ставить на место этих вечно недовольных и путающихся администраторов. Просто сил уже нет. Накипело. Раньше стоял отзыв с 5 звездами от меня. Не поленилась - зашла исправить. Сталкиваюсь с такими отвратительными ситуациями из раза в раз. При том, что, учитывая все эти нюансы, я являюсь редким клиентом клиники. Хотя с удовольствием бы на все необходимые процедуры ходила бы сюда, т.к нравятся врачи и расположение очень удобное. Но приходится делать предпочтение в пользу других медицинских центров. Благо, их в нашем городе хватает.
Были на приёме у хирурга, отличный специалист, всё объяснил никакой воды и ничего лишнего, оплатили стоимость приёма без лишних затрат. Персонал вежливый, орентирован на пациентов. Всё супер.
Отличные врачи, всегда сюда обращаемся
Впервые была на приёме у врача-флеболога Никоновой Натальи Васильевны. Замечательный доктор!!!! Очень внимательный, доброжелательный, высококвалифицированный специалист. После подробного анализа моих проблем у меня не осталось ни одного вопроса к доктору. Огромная благодарность Вам, уважаемая Наталья Васильевна!!!
Посещал здесь ЛОРа. К сожалению фамилию девушки-доктора забыл. Фамилия необычная. Я сам по себе боюсь врачей. А она начала прием с улыбки и шутя, так его и закончила. Огромное ей спасибо
Очень понравилась врач узи, всё грамотно, по делу. С чёткими фактами))! Спасибо!
Детский кардиолог и педиатр - выше всяких похвал!
Небольшая клиника, специалисты на твердую четверку, если что не запущено помогут. Как хорошая сельская поликлиника
Не клиентоориентированная клиника.
Позвонила, уточнила по процедуре, администратор сказала, что необходимо перепройти (повторно пройти невролога, процедуру делают толь если даст назначение врач этой клиники, ТОЛЬКО). Подумала, позвонила повторно, а вот к врачу на конец месяца есть только два времени, конечно же с 12 до 13. А так запись полная. Я была в этой клинике, и точно знаю что ажиотажа там нет.
Врач Киселева Л.Ю. не помогла от слова совсем. Занималась не лечением, а нравоучением. Таких людей нельзя пускать к тем, кто хочет получить помощь и поддержку.
Гинеколог только усугубила психологическое состояние, не слушала, что ей говорят и стояла на своем. Хотя требовалось от нее осмотреть и рассказать о путях и способах лечения.
Не рекомендую никому.
Сама клиника хорошая, персонал приветливый.
Сегодня была на приеме у доктора Гинтер Сергея Георгиевич, большое спасибо за профессионализм, врач с большой буквы. ФГДС процедура не из приятных, но прошло на отлично. Ещё раз спасибо.
современная клиника с доброжелательным и вежливым персоналом. здесь вы сможете сдать практически все анализы, включая непопулярные, такие как риноцитограмма и т. п.
Очень хорошие врачи. Невролог, гирудотерапевт это Врачи с большой буквы! Рекомендую. С неврологами грамотным сейчас вообще беда. А здесь очень хороший доктор. Рекомендую
P.S: два дня не могу дозвониться. Трубку не берут. Раньше всегда перезванивали, а теперь плевать видимо. Убрала две звезды.