Чтобы оставить отзыв необходимо войти или зарегистрироваться на сайте.
Отличный гастроэнтеролог Кениг О.Н., всем рекомендую от души !
Сегодня посетила мастера подолога Екатерину. Замечательный специалист,
Очень внимательно отнеслась к моей проблеме.
Неплохая частная клиника с хорошими специалистами
Очень грубый администратор, звонила уточнить когда приедет врач на дом т.к указанные сроки уже заканчивались, обещали с 15 до 16.
Во первых начали допытывать \"какой доктор к вам должен приехать\", я растерялась т.к не знаю фамилию врача, оказывается нужно было назвать специалиста, но это должно было быть написано в карте, ФИО у меня до этого спросили, далее началось \" Время ещё без 15, мол чего вы звоните, значит в пробках стоит\". Когда я попросила мне не грубить, она вся начала извиваться видимо чтобы я жалобу не оставила, просто пожелаю чтобы с ней тоже так общались при температуре под 40 и задавали кучу не нужных вопросов, чтобы сказать нечего звонить ждите
Была на приёме у невролога(Демиденко врач-никакая),Чёрных-топ, стаж, знает, что лечит, по доктору видно-пришла \"не просидеть\" свое время. Также Была на приёме у ортопеда Карцер В.Б также врач-НИКАКОЙ. В принципе я за 10мес болезни обошла много клиник в г.Красноярске, но в данную клинику если только к неврологу Чёрных я обращусь ещё раз.
Кто посещает клинику по ДМС не рекомендую , менеджер , который берет на себя проводить согласование услуг, не компетентная , не знает весь перечень услуг входящих в страховку , ее деятельность направлена на повышение платных услуг клиники , а не оказание помощи пациентам , таких людей нельзя держать в штатах , мое обращение было 07.11.
Лучший подолог, которого я знаю, работает в этой клинике. Екатерина - внимательная, уверенная в себе, умелая, знающая и доброжелательная.
Был записан на прием к терапевту Вишневской. Несколько дней назад стал плохо себя чувствовать, появилась сильная отечность на лице. Шел на прием по ДМС. Так этот терапевт потребовала от меня ответить, что она должна конкретно лечить . Т.е. я должен был сказать ей точный диагноз, а она тогда назначит мне лечение!. А про отечность сказала, что это ничего не значит и может я такой с детства хожу. Такого маразма я ещё не встречал. Понял, что помощи не будет - плюнул и ушел. Даже за деньги лечить не хотят. Никому не советую данную организацию.
Гастроэнтеролог очень хороший специалист
УЖАСНАЯ БОЛЬНИЦА!
К врачам, вопросов нет. А вот к
администратору Юлии, по поводу сдачи анализов..
БОЛЬШИЕ ????
После приëма у врача, сразу обратилась к администраторам прописать мне цену, за все анализы.
Прихожу сдавать анализы, называют сумму к оплате больше, чем написали накануне. Задала вопрос, почему так? Сказали, дескать сразу прописали, не всю сумму.. Ладно, хорошо оплатила 2650 руб. +450 руб. Это была пятница.
В понедельник, донесла анализы. Администратор сказала, нужно доплатить 400 руб. Доплатила. Еду домой, звонят из клиники.. И тут самое интересное - надо ещё доплатить 690 руб.
Администатор утверждает, что данный анализ не оплачен.
\"Вскрыла ваш пакетик с анализами. Вы оплатили только один анализ 400р, нужно ещё за второй 690 руб.\"
И не важно, что в пятницу я как вроде, заплатила сразу за все анализы.. В понедельник с утра, доплатила.. Еду домой, звонят и они в-третий раз ошиблись..
Объяснения: в пятницу был другой администратор, он напутал.. А в понедельник, после выходных, уже Юлия.. Заметив маленькую сумму, прибавила.. Потом видимо пришла в себя, решила ещё добавить..
ГДЕ ПРАЙС??? ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ В 3-Й РАЗ МЕНЯЮТ СУММУ ???
Я сказала администратору, хорошо убирайте второй анализ.. Мне некогда, возвращаться назад.. Выяснять отношения и ругаться..
На что ответила администратор: А ЧТО, У ВАС СОВСЕМ ДЕНЕГ НЕТ?
Это просто жесть...
ПОЛНЫЙ АБЗАЦ!
Претензию отправила в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пусть разберутся с ценообразованием и актуальностью прайса,
и компетенцией ваших счетоводов.
Все люди, все ошибаются. Но, не три раза подряд.. И две недели назад, у вас другие цены были..
И продублирую жалобу в налоговую инспекцию, чтоб проверили целесообразность, быстро меняющейся стоимости услуг.
Клиника чистая, удобно расположена, приветливый персонал, но напутали мои данные с однофамилицей, и ещё сказали что я напутала. Ведь я не за компьютером сижу, была четыре раза в клинике и только на четвёртый раз они напутали, значит они записали неверно, если предыдущие три были правильными.
Делала курс массажа. Все понравилось.
Вежливый персонал. Цены средние. Очередей особо нет, приём вовремя.
1. По заявке страховой компании ( полис ДМС) получил направление на рентген исследование. Страховая оповестила смс. При визите в клинику - оказалось что нужны дополнительные документы. Обследование не реализовал.
2. Удивительно что в наш век мессенджеров е-майл и просто телефонных звонков - клиника не осуществляет оповещение о записи через страховую. Не информирует какой пакет документов нужен к обследованию. Не информирует какая, возможно подготовка нужна к данному обследованию .
3. Документация для обследования ( возможно, но это не точно) была нужна относительно формальная. Сотрудники регистратуры не предлагают оперативного решения: связаться с клиникой инициатором обследованич и запросить документацию в мессенджер или на электронную почту и т.п. Сервис как потребности клиента, это полностью его проблемы, даже если лежат в сфере организации медицинского документооборота.
Резюмирую: если страховая не оповестила вас о необходимом пакете документов перед обследованием, к
Клиника не оповестит вас заранее что: \"вы записаны по страховой, приходите с такими то документами (если что речь не о паспорте) - т.е. вы придете за 20 минут до обследования и на вопрос \" а где ваше..\" вам останется только \"а я не знал что нужно..\" чувствовать себя не организованным простофилей. Рассчитывайте только на себя - СЕРВИСА НЕТ!
Вывод. Не рекомендую данное заведение. В современном мире, где так цениться время - это не лучший выбор. Только по нужде можно обратиться в клинику \"Доктор\".
Парковка есть - паркуют по телефонному звонку. Но с учетом плотного трафика и пробок в мкр Взлетка, это такое себе преимущество. Нужно потратить не менее половины рабочего дня что бы добраться сюда из др районов.
Почему поставил \"две звезды\". По моему мнению 1-единица, если заведение нанесло вред; 2 - если не выполнило возложенные на него функции; 3 - если функции выполнены, но без получения результата \"ну не смогла\"; 4 - все сделано хорошо; 5 - превзошли ожидания. Не обессудьте за отзыв, все по реальной (повторной, т.е. не один раз) ситуации.
Посещала кабинет УЗИ. Обследование было более чем тщательное. Спасибо большое. Персонал доброжелательный, чистота и уют. Планирую посетить и врача.
Была сегодня на приеме у прекрасного врача !!!! Борис Валентинович отличный доктор специалист .
Внимательный и все по полочкам объяснит. Буду к нему обращаться ,если понадобится, обязательно!!!
Нужно срочно было пройти Лора(ребёнка дожили на операцию) нашла эту клинику. Врач ПетроваИ. А. взяла анализ и посоветовала сдать на Бакпосев ещё, сдали естественно платно. Сейчас чтобы узнать что у ребёнка, нужно снова на приём и снова деньги! Мы с посёлка 400км от Красноярска. Зачем сдавали анализ платный не пойму. Администратор сказала, что нужно было эл почту оставлять, Но когда мы были никто об этом не предупредил!!! Мало того что нашла что-то на задней стенке глотки у ребёнка, так ещё и содрала ему в горле инструментом, что ребёнок упал на колени и сжался весь!! Увидела
уже дома! Так не делается, могли и на эл почту отправить результаты. Получается, мы деньги им подарили и результата не знаем!
Отличный центр, квалифицированный, вежливый, персонал.
Клиника понравилась, компетентные врачи, вежливый персонал, есть рентген кабинет, рекомендую
Ожидала большего от этой клиники. Приехали на приём не много раньше назначенного времени, сколько просидели в коридоре никого на рентген не было длительное время, спросила у администратора может пораньше получится нас принять, ответ был ждите. Зашла женщина с ребёнком без записи сделать флюорографию их сразу позвали. В итоге наше время по записи вышло и нас приняли позже. Работа администраторов на 3.
Мне клиника понравилась. Пришла сюда по ДМС. Увидела, что есть и приём детей. И есть аллерголог. Весной приведу ребёнка, а то не понятно на что весной пятнами покрывается.
Записался по телефону к пульмонологу, меня записали к иммунологу.
После претензии начались детские отмазки, Якобы звонки прерываются.
Несерьезная клиника, не рекомендую.
Делала рентген носовых пазух. Быстро, качественно, чётко
Хорошая клиника и самый лучший ортопед в городе
Отличный медцентр. Врач ортопед Кацер Борис Валентинович очень чуткий добрый и профессионал с большой буквы
Отношение персонала к людям хорошее
За такие деньги могли бы и лечить.